Comment Zenaïs travaille avec vous, de la demande à la livraison
Confier une partie de votre production technique à un nouveau partenaire demande de la confiance. C’est tout à fait naturel.
Voici comment se déroule une collaboration avec Zenaïs, de votre première prise de contact jusqu’à la livraison finale.
L’objectif est simple : vous permettre de
présenter, valider et sécuriser vos projets plus facilement.
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Échange initial et compréhension du projet
Vous me transmettez votre demande via le formulaire de contact. Un échange par email ou en visio (15 à 20 minutes) permet de comprendre votre projet, vos contraintes et vos attentes. Toutes les questions utiles sont posées à ce stade pour avancer dans la bonne direction.
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Devis et validation
Un devis clair est transmis sous 48h, avec le détail des livrables, le format des fichiers et le délai estimé. Le projet démarre après validation écrite de votre part.
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Transmission des données
Vous partagez les éléments nécessaires : plans existants (DWG, PDF ou croquis), photos, références matériaux et couleurs, liste du mobilier avec dimensions, cahier des charges. Zenaïs vous indique précisément ce dont elle a besoin selon la prestation.
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Production et points de validation intermédiaires
Des points d’avancement réguliers vous sont envoyés. Avant de passer à l’étape suivante, une validation explicite est demandée. Si quelque chose ne correspond pas à ce qui était prévu, un échange rapide permet d’ajuster.
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Livraison finale
Les fichiers sont livrés dans les formats convenus (DWG, PDF, PNG haute résolution...). Si un détail doit être ajusté après livraison, il est traité ensemble. L’objectif est de vous livrer exactement ce dont vous avez besoin pour avancer.
Ce que Zenaïs s’engage à faire à chaque projet
Travailler avec un nouveau partenaire, c’est avant tout une question de confiance. Voici ce sur quoi vous pouvez compter avec Zenaïs, projet après projet, sans exception.
Engagements tenus
Respecter intégralement votre vision créative.
Votre concept est le cœur du projet. Zenaïs le matérialise fidèlement, sans l’interpréter ni le modifier.
Contrôler et vérifier chaque côte avant livraison.
Cohérence spatiale, dimensions, proportions : tout est vérifié systématiquement pour que vous receviez un livrable fiable et directement exploitable.
Valider avec vous à chaque étape clé
On avance ensemble, par étapes confirmées. Chaque jalon (couleurs, agencement, maquette) est approuvé avant de passer au suivant.
Vous signaler toute incohérence repérée, immédiatement.
Si une côte ne correspond pas ou qu’un élément mérite d’être questionné, vous en êtes informée sans délai. C’est toujours vous qui décidez.
Tenir les délais convenus et vous informer en cas d’aléa.
Le délai est précisé dans le devis et respecté. Si un imprévu survient, vous en êtes avertie immédiatement, avec une proposition de solution.
Bon à savoir : ces engagements sont nés de 15 ans de gestion de projets complexes (tramways, infrastructures, aéroportuaire). La rigueur et l’anticipation sont une exigence.
Questions fréquentes
Quels formats de fichiers puis-je transmettre à Zenaïs ?
Zenaïs travaille à partir de fichiers DWG (AutoCAD), PDF, photos et croquis. Si vous ne disposez que de photos et de mesures approximatives, ce n’est pas un obstacle : on part de là. Les livrables sont fournis aux formats DWG, PDF et PNG haute résolution selon votre besoin.
Quel est le délai moyen pour une modélisation 3D ?
Le délai dépend de la surface et de la complexité du projet. En moyenne, comptez 5 à 10 jours ouvrés pour un appartement standard (moins de 100 m²) intégrant la modélisation et les rendus photo-réalistes. Les projets plus complexes font l’objet d’un délai précisé dans le devis.
Est-il possible de modifier le projet si mon client change d’avis ?
Les modifications raisonnables font partie du processus normal de collaboration. Ce qui est inclus ou non est précisé dans le devis. Si votre client change radicalement d’avis après validation d’une étape, une nouvelle prestation est devisée. La transparence sur ce point garantit une collaboration sereine.
Zenaïs intervient-elle partout en France ou uniquement à Lyon ?
Zenaïs travaille à distance et intervient sur toute la France. Étant basée à Lyon (Auvergne-Rhône-Alpes), les échanges se font principalement par email et visio. La quasi-totalité des projets est menée à distance avec succès.
Puis-je utiliser les rendus 3D pour mes réseaux sociaux ou mon site ?
Oui. Les droits d’utilisation commerciale des livrables sont transférés au client à la livraison finale. Zenaïs peut également, avec votre accord écrit, utiliser certaines réalisations pour son propre portfolio ou ses communications. Ce point est mentionné dans le devis.
Comment Zenaïs garantit-elle la confidentialité de mes projets ?
La discrétion est une valeur fondamentale du travail de Zenaïs. Aucun visuel, aucune information sur votre projet n’est partagé sans votre accord explicite. Si vos projets nécessitent une clause de confidentialité spécifique, elle peut être formalisée dans le contrat.